Politica di Reso

È possibile richiedere il reso di un articolo acquistato sul nostro sito entro 14 giorni dalla data di consegna.

Le richieste di reso vengono accettate esclusivamente tramite il Modulo di Richiesta di Reso presente sul sito. Non saranno prese in carico richieste inviate con modalità differenti.

Come effettuare il reso

  1. Accedi alla pagina “Richiesta di Reso”.
  2. Compila il modulo inserendo tutti i dati richiesti:
    • Nome e cognome
    • Numero d’ordine
    • Email
    • Numero di telefono
    • Articoli da restituire
    • Motivo del reso
  3. Invia il modulo.
  4. Dopo aver inviato la richiesta, prepara accuratamente il pacco e spediscilo all’indirizzo che ti verrà indicato.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare una spedizione tracciabile.

Condizioni per il reso

Gli articoli restituiti devono:

  • Essere in condizioni pari al nuovo.
  • Non presentare segni di utilizzo o danni.
  • Essere completi di cartellini originali.
  • Essere restituiti nella confezione originale, ove presente.

Rimborso

Dopo la ricezione e la verifica degli articoli resi, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli esclusi dal reso

Non è possibile effettuare il reso dei seguenti articoli:

   •Articoli di bigiotteria già indossati o privi della     confezione originale per motivi igienici.

    Resta ferma la garanzia legale in caso di prodotto difettoso o non conforme.

    • Buoni regalo (gift card)

    Per qualsiasi informazione è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email: sublimeabbigliamento@gmail.com.

     

    Politica di Cambio

    Procedura per effettuare un cambio

    Per gli acquisti effettuati online, è possibile richiedere un cambio entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

    Per gli acquisti effettuati presso il punto vendita, il cambio può essere richiesto entro 7 giorni dalla data di acquisto.

    Per poter effettuare il cambio, gli articoli devono:

    • Essere in perfette condizioni.
    • Non presentare segni di utilizzo o danneggiamenti.
    • Avere il cartellino originale ancora applicato.
    • Essere accompagnati da una prova d’acquisto.

    Gli ordini acquistati online possono essere cambiati anche presso il negozio fisico.

    Le spese di spedizione relative al cambio sono interamente a carico del cliente.

    Prodotti in saldo o in promozione

    Per gli acquisti effettuati presso il punto vendita, i prodotti in saldo o in promozione possono essere cambiati ma non rimborsati.

    Per gli acquisti effettuati online restano validi i diritti previsti dalla normativa vigente in materia di recesso.

    Sublime Abbigliamento si riserva il diritto di rifiutare il cambio qualora gli articoli restituiti non rispettino le condizioni sopra indicate.

    Telefono

    3516278189